Versand, Zahlung & Rücknahme
Alles, was vor dem Kauf zählt: was der Versand kostet, wie lange es dauert, womit du bezahlen kannst und was mit deinem alten Gerät passiert.
Stand: 5. August 2026 · gilt für alle Bestellungen über pclever.de
Lieferung und Versandkosten
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Jeder PC geht als versichertes DHL-Paket raus – ein Rechner in dieser Preisklasse fährt nicht auf Standardhaftung.
Die Versandkosten fallen einmal je Bestellung an, nicht je Gerät. Weil jedes Gerät bei uns ein Einzelstück ist, enthält eine Bestellung in aller Regel ohnehin genau einen PC.
Wir verschicken sorgfältig verpackt: Der Rechner wird innen gegen Transportschäden gesichert, empfindliche Bauteile wie Grafikkarten werden abgestützt. Sollte trotzdem etwas beschädigt ankommen, melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen bei uns – mit Fotos von Verpackung und Gerät. Wir wickeln den Schaden mit DHL ab, nicht du.
Lieferzeit
Alle im Shop gelisteten Geräte sind vorrätig – was du siehst, steht bei uns im Regal. Nach Zahlungseingang testen wir den Rechner ein letztes Mal, verpacken ihn transportsicher und geben ihn innerhalb von 24 Stunden an DHL.
Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Frist mit dem Tag, an dem der Betrag bei uns eingeht. Bei PayPal (auch mit Karte) und Klarna beginnt sie mit dem Tag nach dem Vertragsschluss. Sobald das Paket unterwegs ist, bekommst du die Sendungsnummer per E-Mail.
Mehrweg-Versandbox zurückschicken
Angekaufte und aufbereitete Rechner (Differenzbesteuerung nach § 25a UStG, siehe Produktseite) verschicken wir in unserer Mehrweg-Versandbox: ein stabiler Karton mit passgenauem Polstermaterial, der den PC sicher durch den Transport bringt und danach wieder bei uns eingesetzt wird. Karton und Polstermaterial bleiben unser Eigentum. Das steht in der Kasse, bevor du bestellst, und du bestätigst es dort mit einem Haken.
So geht es:
- PC auspacken und in Betrieb nehmen.
- Das gesamte Polstermaterial zurück in den Karton legen und den Karton verschließen.
- Das beiliegende Retourenlabel über das alte Label kleben.
- Die Box in einer DHL-Filiale abgeben, innerhalb der Frist.
Kommt die Box nicht oder nicht vollständig zurück, stellen wir den Wiederbeschaffungswert in Rechnung. Dir bleibt der Nachweis, dass uns ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist. Machst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch, schickst du den PC in derselben Box zurück; damit gilt sie als zurückgegeben.
Selbstabholung
Du kannst jedes Gerät bei uns abholen und dabei in Ruhe anschauen, bevor du zahlst. Die Abholung ist kostenlos. Termin direkt in der Kasse wählen oder persönlich mit uns absprechen.
Zahlungsarten
Welche Zahlungsarten dir angeboten werden, hängt davon ab, ob du liefern lässt oder abholst – und bei der Finanzierung zusätzlich vom Kaufpreis.
Zahlung über dein PayPal-Konto – mit voller Absicherung durch den PayPal-Käuferschutz. Der Betrag wird direkt im Bestellvorgang eingezogen, der Kauf ist danach abgeschlossen.
Für die Absicherung berechnen wir eine Käuferschutz-Gebühr von 3 % des Gerätepreises. Sie deckt die Gebühr, die der Zahlungsdienst uns berechnet, und wird dir vor dem Absenden der Bestellung als eigene Position angezeigt. Auch Kartenzahlung (Visa, Mastercard, American Express) läuft über das PayPal-Fenster, ein PayPal-Konto brauchst du dafür nicht. Gebührenfrei sind Überweisung, Zahlung bei Abholung und Finanzierung.
Rechnung oder Ratenzahlung über Klarna – mit Klarna-Käuferschutz. Es gelten die Bedingungen von Klarna, die dir vor dem Abschluss angezeigt werden. Wie bei PayPal fällt hier die Käuferschutz-Gebühr von 3 % des Gerätepreises an.
Du bekommst unsere Bankverbindung samt GiroCode sofort in der Kasse und per E-Mail. Gebührenfrei. Bitte überweise innerhalb von 24 Stunden, per Sofortüberweisung. Das Gerät bleibt bis dahin sicher reserviert, spätestens 7 Tage; danach wird die Bestellung automatisch aufgelöst. Nach Zahlungseingang bekommst du eine Bestätigung und der PC geht raus.
Du zahlst erst, wenn der Rechner vor dir steht. Wir halten ihn dafür 5 Tage zurück.
Ratenkauf von 99 € bis 12.000 €. Bei Versand stellst du den Antrag direkt bei der Targobank; wir leiten dich dafür weiter (bei Abholung läuft die Finanzierung stattdessen vor Ort, siehe oben). Sobald dein Antrag bei der Bank eingegangen ist, bleibt das Gerät 7 Tage reserviert. Versendet oder übergeben wird erst, wenn die Bank den Kredit bestätigt hat. Alle Voraussetzungen und der Ablauf stehen auf unserer Finanzierungs-Seite.
Transparente Preise. Nur die Käuferschutz-Wege PayPal und Klarna tragen die oben genannte Gebühr. Überweisung, Zahlung bei Abholung und Finanzierung kosten exakt den Gerätepreis. Jede Position steht vor dem Absenden der Bestellung einzeln in der Übersicht.
Reservierung deines Geräts
Jeder PC bei uns ist ein Einzelstück. Damit dir niemand während des Bezahlens dazwischenkommt, wird das Gerät reserviert, sobald du den Bestellvorgang startest.
Läuft die Frist ab, ohne dass gezahlt wurde, wird das Gerät wieder freigegeben und die Bestellung storniert. Melde dich einfach bei uns, wenn du mehr Zeit brauchst.
Preise und Umsatzsteuer
Alle Preise sind Endpreise in Euro und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Versandkosten kommen hinzu und werden im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen, bevor du bestellst.
Bei neu aufgebauten Rechnern weisen wir die 19 % Umsatzsteuer auf der Rechnung aus. Bei angekauften Gebrauchtgeräten kann stattdessen die Differenzbesteuerung nach § 25a UStG greifen – dann wird die Umsatzsteuer nicht gesondert ausgewiesen. Welche Regelung für dein Gerät gilt, steht auf der Produktseite und in der Bestellbestätigung.
Unternehmen können in der Kasse mit Firmenname und optional USt-IdNr. bestellen, die Rechnung läuft dann auf die Firma. Bei differenzbesteuerten Geräten ist auch für Unternehmen kein Vorsteuerabzug möglich.
Eine abweichende Lieferadresse innerhalb Deutschlands kannst du in der Kasse angeben, zum Beispiel ins Büro oder als Geschenk. Die Rechnung geht weiterhin an die Rechnungsadresse.
Die Rechnung bekommst du per E-Mail und liegt der Sendung bei.
Altgeräte, Batterien und Verpackungen
Altgeräte
Alte Elektrogeräte gehören nicht in den Hausmüll. Du kannst uns dein altes Gerät beim Kauf eines gleichartigen neuen Geräts kostenlos zurückgeben – entweder bei der Abholung oder auf dem Versandweg nach Absprache. Enthaltene Daten löschen wir nachweislich; für die Sicherung deiner Daten vor der Rückgabe bist du selbst verantwortlich.
Batterien und Akkus
In unseren Rechnern sitzt mindestens eine Knopfzelle auf dem Mainboard. Batterien und Akkus dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden – du kannst sie kostenlos an einer kommunalen Sammelstelle, im Handel oder bei uns abgeben. Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne auf einer Batterie weist genau darauf hin.
Verpackungen
Unsere Versandverpackungen bestehen überwiegend aus Karton und lassen sich über die Papiersammlung entsorgen. Polstermaterial gehört in die Wertstoffsammlung. Wenn du magst, nehmen wir die Verpackung bei einer Abholung auch einfach wieder mit. Ausnahme: differenzbesteuerte Refurbished-PCs kommen in unserer Mehrweg-Versandbox, die du mit dem beiliegenden Retourenlabel zurückschickst.
Widerruf, AGB und Datenschutz
Als Verbraucher hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die verbindliche Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular sowie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung findest du hier – sie gelten für alle Bestellungen in diesem Shop:
- AGB mit Kundeninformationen und Datenschutzerklärung
- Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular
Wir führen diese Texte bewusst an genau einer Stelle. Stünden sie zusätzlich hier, gäbe es früher oder später zwei Fassungen mit unterschiedlichem Stand – und im Streitfall wäre nicht klar, welche gilt.
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
Anbieter und Kontakt
PClever – eine Marke der Ahrens & Ahrens eGbR
Hauptstraße 82, 31171 Nordstemmen, Deutschland
Wir sind erreichbar von Montag bis Freitag zwischen 9 und 15 Uhr sowie samstags zwischen 11 und 17 Uhr. Fragen zu einem bestimmten Gerät beantworten wir am schnellsten per Telefon.